Unsere Garantie
5 Jahre Garantie auf dein Board.
Wir bauen Boards, die lange halten sollen. Wenn am Board selbst in den ersten 5 Jahren etwas bricht, reißt oder sich löst, reparieren oder ersetzen wir es – kostenlos.
- Gilt für Sportboard 4 und Push up Board Pro 3
- Holzkörper und alle fest verschraubten Teile
- Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten
Warum wir das versprechen können
Ein Board ist verschraubt, nicht verklebt.
Unsere Boards sind aus Holz, und alle tragenden Teile sind verschraubt – beim Sportboard sitzt zusätzlich ein Stahlkern im Holz. Das heißt: Geht ein Teil kaputt, tauschen wir dieses Teil – und nicht das ganze Board. Deshalb können wir als kleines Team eine Garantie geben, die wir auch einhalten.
Endmontage und Qualitätskontrolle machen wir selbst in Besigheim. Wir wissen also bei jedem Board, wie es zusammengesetzt ist – und wie wir es wieder in Ordnung bringen.
Klar getrennt
Was die Garantie abdeckt – und was Verschleiß ist.
Ein Board hat Teile, die halten sollen, und Teile, die sich beim Training abnutzen dürfen. Für beides gibt es einen klaren Weg.
5 Jahre abgedeckt
- Der Holzkörper des BoardsRisse, Brüche oder Verzug, die bei normaler Nutzung entstehen.
- Verschraubungen und GewindeAlles, was das Board zusammenhält – beim Sportboard auch der Stahlkern.
- Laufschiene und BandhakenDie fest verbauten Teile, an denen die Bänder laufen und hängen.
- Aufnahmen für Griffe und RollenDie Stellen, an denen dein Zubehör am Board sitzt.
Nicht Teil der Garantie
- VerschleißteileTrainingsoberfläche (Kork oder Grip), Korkpads, Gummipuffer und Handpads nutzen sich ab – dafür gibt es Ersatzteile.
- ZubehörBänder, Griffe, Rollen, Pads, Türanker und Rucksack. Hier gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.
- GebrauchsspurenKratzer, Druckstellen und die natürliche Veränderung von Holz und Kork.
- Schäden durch falsche NutzungÜberlastung, Feuchtigkeit, Lagerung im Freien, Umbauten oder gewerblicher Einsatz.
Ab wann gilt die Garantie?
Ein Garantiefall ist, wenn dein Board nicht mehr sicher funktioniert.
Die Garantie greift, wenn das Board bei normalem, privatem Training nicht mehr sicher oder nicht mehr wie vorgesehen nutzbar ist – und die Ursache im Material oder in der Verarbeitung liegt. Spuren vom Training gehören dazu, sie sind kein Defekt.
Das ist ein Garantiefall
- Das Holz bricht oder reißt durchEin Riss geht durch das Holz, nicht nur durch Lack oder Oberfläche.
- Die Holzschichten lösen sichDas Holz blättert an der Kante auf oder die Lagen trennen sich.
- Das Board verzieht sichEs liegt ohne Rolle nicht mehr plan auf und kippelt deutlich.
- Ein Gewinde reißt ausEine Schraube findet keinen Halt mehr, obwohl sie richtig angezogen wurde.
- Ein verbautes Teil bricht oder löst sichLaufschiene, Bandhaken oder eine Aufnahme für Griffe oder Rolle ist gebrochen oder sitzt nicht mehr fest.
Das ist kein Garantiefall
- Spuren vom TrainingKratzer, Dellen, Druckstellen und Abrieb – das Board wird benutzt, und das sieht man.
- Abgenutzte OberflächeKork oder Grip nutzt sich ab, Pads und Puffer werden flach. Das ist Verschleiß, dafür gibt es Ersatzteile.
- Eine Schraube hat sich gelockertDas ist Pflege, kein Defekt: einfach nachziehen. Erst wenn das Gewinde nicht mehr greift, ist es ein Garantiefall.
- Holz bleibt HolzMaserung, Farbunterschiede und kleine Veränderungen an Lack oder Kork über die Jahre.
- Stöße, Stürze, NässeSchäden durch Fallenlassen, Lagern im Freien, im feuchten Keller oder neben der Heizung.
- Intensive Nutzung durch vieleEinsatz in Vereinen, Studios, Praxen oder Kursen – dort wird ein Board täglich von vielen genutzt. Dafür finden wir gern eine eigene Lösung.
Bevor du uns schreibst: kurzer Check
- Schrauben kontrollieren und nachziehen – das löst die meisten Wackel-Fragen.
- Liegt der Schaden am Board selbst oder an Zubehör, Oberfläche oder Pads?
- Ein Foto machen, auf dem die Stelle gut zu sehen ist, und die Bestellnummer bereitlegen.
Unsicher, ob es ein Garantiefall ist? Schick uns trotzdem das Foto – wir sagen dir ehrlich, was es ist und was hilft.
Im Fall der Fälle
So läuft ein Garantiefall ab.
- Schreib unsEin Foto der Stelle, deine Bestellnummer und zwei Sätze, was passiert ist – an support@othersports.de.
- Wir schauen es uns anRonny oder Chris melden sich persönlich bei dir. Oft lässt sich schon am Foto klären, was zu tun ist.
- Teil oder BoardWeil alles verschraubt ist, reicht meist ein Ersatzteil per Post. Muss das Board zu uns, bekommst du innerhalb Deutschlands ein Versandlabel.
- Kostenlos gelöstWir reparieren, schicken das Teil oder tauschen das Board – für dich ohne Kosten.
Garantiefall per E-Mail melden support@othersports.de · wir antworten persönlich
Zwei Minuten
Registriere dein Board.
Die ersten zwei Jahre gelten automatisch. Für das dritte bis fünfte Jahr registrierst du dein Board einmalig innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf – auch wenn du bei Amazon gekauft hast.
- Du brauchst nur deine Bestellnummer
- Wir schicken dir Pflegehinweise, damit dein Board lange hält
- Keine Werbung, wenn du das nicht möchtest
Auffrischen statt neu kaufen
Und wenn sich etwas abnutzt?
Oberfläche, Pads und Puffer arbeiten bei jedem Training mit – sie dürfen sich abnutzen. Wir empfehlen, sie etwa alle zwei Jahre zu prüfen. Jedes dieser Teile bekommst du einzeln, oder wir übernehmen das für dich.
- Trainingsoberfläche – Kork, Grip-Blau oder Grip-Braun34,90 €
- Korkpads für die Rückseite – 4er-Set16,90 €
- Gummipuffer für die Rückseite – 4er-Set12,90 €
- Handpads – 2er-Set16,90 €
Wartungsservice
Wir machen dein Board wieder wie neu.
Du schickst uns dein Board. Wir tauschen alle relevanten Verschleißteile – Trainingsoberfläche, Handpads, Gummipuffer und Korkauflagen –, reinigen und pflegen es und schicken es dir einsatzbereit zurück.
ab 119,90 €inkl. Teile und Rückversand
Zum WartungsserviceGut zu wissen
Fragen zur Garantie.
Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?
Die Gewährleistung ist gesetzlich: zwei Jahre lang haftet der Verkäufer für Mängel, die schon beim Kauf vorhanden waren. Unsere Garantie kommt freiwillig dazu und geht weiter: 5 Jahre lang stehen wir dafür ein, dass dein Board hält. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt und kosten dich nichts.
Muss ich mein Board registrieren?
Für die ersten zwei Jahre nicht. Für das dritte bis fünfte Jahr registrierst du dein Board einmalig innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf. Das dauert zwei Minuten und geht auch, wenn du bei Amazon gekauft hast.
Gilt die Garantie auch für das Push up Board?
Ja – für den Holzkörper und die fest verschraubten Teile des Push up Board Pro 3 gelten dieselben Bedingungen.
Meine Trainingsoberfläche ist abgenutzt. Ist das ein Garantiefall?
Nein, das ist normaler Verschleiß – so wie Reifen am Fahrrad. Die Oberfläche kannst du selbst tauschen, oder du nutzt unseren Wartungsservice: Wir erneuern alle Verschleißteile und schicken dir dein Board einsatzbereit zurück.
Was ist, wenn die Garantie abgelaufen ist?
Dann helfen wir trotzdem. Ersatzteile bekommst du einzeln, und der Wartungsservice frischt dein Board komplett auf. Ein Sportboard soll man lange nutzen, nicht nach ein paar Jahren neu kaufen.
Ich nutze das Board im Verein, Studio oder in der Praxis. Gilt die Garantie?
Nein. Dort wird ein Board täglich von vielen genutzt, das ist eine andere Belastung als zuhause. Für Vereine, Studios und Praxen finden wir gern eine eigene Lösung – schreib uns einfach.
Garantiebedingungen im Wortlaut
1. Garantiegeber. Othersports GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 10, 74354 Besigheim, support@othersports.de.
2. Gegenstand. Die Garantie gilt für den Holzkörper sowie die fest mit dem Board verschraubten Teile (Verschraubungen und Gewinde, beim Sportboard der Stahlkern, Laufschiene, Bandhaken und Aufnahmen) der Produkte Sportboard 4 und Push up Board Pro 3.
3. Dauer. Die Garantie beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Sie verlängert sich auf insgesamt 5 Jahre, wenn das Board innerhalb von 12 Monaten ab Lieferung bei uns registriert wird. Durch eine Garantieleistung verlängert sich die Garantiezeit nicht.
4. Leistung. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Garantiefall nach Nr. 5 an einem der genannten Teile auf, beheben wir ihn nach unserer Wahl durch Reparatur, Zusendung eines Ersatzteils oder Austausch des Boards. Die Leistung ist für dich kostenlos; innerhalb Deutschlands tragen wir auch die Versandkosten.
5. Garantiefall. Ein Garantiefall liegt vor, wenn einer der genannten Teile infolge eines Material- oder Verarbeitungsfehlers bei bestimmungsgemäßer privater Nutzung nicht mehr sicher oder nicht mehr bestimmungsgemäß verwendbar ist, insbesondere bei durchgehenden Rissen oder Brüchen im Holz, sich lösenden Holzschichten, einem Verzug, durch den das Board ohne Rolle nicht mehr plan aufliegt, ausgerissenen Gewinden sowie gebrochenen oder gelösten fest verbauten Teilen.
6. Ausnahmen. Nicht erfasst sind Verschleißteile (insbesondere Trainingsoberfläche, Korkpads, Gummipuffer, Handpads), Zubehör (insbesondere Bänder, Griffe, Rollen, Pads, Türanker, Rucksack), übliche Gebrauchsspuren und natürliche Veränderungen von Holz und Kork gelockerte Schrauben, die sich nachziehen lassen, sowie Schäden durch Stöße oder Stürze, unsachgemäße Nutzung, Belastung über die in der Anleitung genannten Grenzen, Feuchtigkeit, Lagerung im Freien, eigene Umbauten oder den Einsatz in Vereinen, Studios, Praxen, Kursen oder sonst gewerblich.
7. Voraussetzungen. Die Garantie gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, die das Board neu bei othersports.de oder in unserem Amazon-Shop gekauft haben. Bitte halte deinen Kaufbeleg bereit.
8. Geltendmachung. Schreib uns innerhalb der Garantiezeit an support@othersports.de – mit Foto, Bestellnummer und kurzer Beschreibung.
9. Gesetzliche Rechte. Dir stehen bei Mängeln der Ware gesetzliche Rechte gegen den Verkäufer zu. Diese Rechte sind unentgeltlich und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
Dein nächster Schritt